Die Effizienz des CRM mit maßgeschneiderter Lösung verbessern

Kunde

Unser Kunde erkannte die Notwendigkeit, ihr veraltetes CRM-/HRM-System zu ersetzen. Die bestehenden technischen Schulden und wiederkehrenden Probleme beeinträchtigten die Produktivität und Effizienz. Der Kunde suchte nach einer modernen Lösung, die nicht nur diese Herausforderungen ansprach, sondern auch wichtige Funktionalitäten verbesserte.

Herausforderung

Der Kunde stand vor mehreren kritischen Herausforderungen:

  • Einschränkungen des Legacy-Systems:

Das alte CRM-/HRM-System verursachte technische Schulden und wiederkehrende Probleme.

  • Erweiterte Funktionalität:

Der Umfang umfasste die Verbesserung der Boolean-Suchfunktionen (ähnlich der Google-ähnlichen Suche), die Integration einer Skill-Matrix und die Optimierung der Systemreaktionszeit.

  • Zuverlässige und skalierbare Umgebung:

Die Bereitstellung der Lösung in einer robusten und skalierbaren Umgebung war entscheidend.

Lösung

Technologie-Stack:

  • Unter Verwendung modernster Technologien haben wir die neue CRM-Lösung entwickelt: .NET Core, C#, Angular, React, Docker, Kubernetes, Azure DevOps, Postgres, Nats, Redis, ElasticSearch, Microservices und GraphApi. Dieser Stack gewährleistet Flexibilität, Skalierbarkeit und Leistung.
  • Wichtige Tools wie Squish, Git, Jenkins, Jira und qTest erleichterten eine nahtlose Entwicklung und Tests.
  • Praktiken der kontinuierlichen Bereitstellung gewährleisteten eine schnelle Bereitstellung.

Anwendungsentwicklung:

Wir haben die Anwendung von Grund auf entwickelt und dabei wichtige Module abgedeckt:

  • Kunden
  • Bewerber
  • Deals
  • Verkaufsmöglichkeiten
  • Stellenaufträge
  • Arbeitszeittabellen
  • Berichte & Statistiken
  • Aufgaben und Administration
  • Die Lösung wurde sorgfältig entworfen, um die spezifischen Anforderungen des Kunden zu erfüllen.

Azure-basierte Lösung:

  • Wir haben die Lösung auf dem Azure-Plattform-Manager mit Argo CD für eine effiziente Bereitstellung basiert.
  • Vollständig automatisierte CI/CD-Prozesse gewährleisteten einen reibungslosen Freigabeprozess.

Verbesserung der Benutzererfahrung:

  • Die Anwendung implementierte Single Sign-On (SSO) für eine nahtlose Benutzererfahrung.
  • Die zentrale Zugriffssteuerungsverwaltung verbesserte Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit.

Ergebnisse

  • Blitzschnelles Laden von Seiten:

Die durchschnittliche Ladezeit der Seiten reduzierte sich
von 8,5 Sekunden auf nur 400 Millisekunden – über 20 Mal schneller!

  • Skalierbarkeit und Compliance:

Die Lösung ist mehrmandantenfähig bzw. an mehrere Partner anpassbar und gewährleistet somit Skalierbarkeit über alle Operationen von Searaia hinweg.

  • Es entspricht vollständig den DSGVO-Vorschriften.
  • Die intelligente Verknüpfung von Kundenereignissen verbessert das Vertriebsmodul.
  • Anpassung und Ereignisintelligenz:

Die Microservices-Architektur ermöglicht eine einfache Anpassung von Instanzen.

Zusammenfassend hat die maßgeschneiderte CRM-Lösung nicht nur technische Schulden beseitigt, sondern auch die Organisation mit modernsten Funktionen und unvergleichlicher Leistung befähigt.

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